《职场沟通》教材属于公共基础课教材，教材内容涵盖认知篇（沟通概览）、流程篇（沟通实施）和实战篇（沟通技巧拓展）3个篇章。将沟通工作分为职场沟通准备、职场沟通方式选择、职场沟通技巧选用、沟通效果反馈4个环节。采用任务驱动的编写方式，把沟通作为一项技能任务来实施，共设计8个学习专题，并在每个专题中都设计了“沟通有道”、“通事达人”、“知识拓展”、“沟通测试”等栏目，并加入“专题导读”篇章页，使专业理论知识依托一个个鲜活的职业沟通案例，化繁就简且易学易用。

同时，该教材配套了丰富的可听、可视、可练、可互动的数字教学资源，阅读者可通过扫描对应的二维码完成更多的资源阅读、案例剖析、沟通短剧欣赏、学习测试等，并通过“中国大学MOOC”和“智慧职教”，搭建立体化教材资源，可供读者进行教学、学习、浏览使用

案例引用将“树人”和“育才”作为思政主线，在对学生开展专业知识和技能教学的同时，把爱国情、强国志、报国行及劳模精神、工匠精神自然融入课堂，实现立德和树人、育人和育才的有机结合。